Datenexport und Datenlöschung

1. Datenexport während der Vertragslaufzeit

Der Kunde kann während der Vertragslaufzeit Daten exportieren, soweit entsprechende Funktionen verfügbar sind oder ein Export technisch und organisatorisch möglich ist.

Der Export kann insbesondere Kunden, Projekte, Angebote, Kalkulationen, Preislisten, Dokumente, Dateien, Fotos, Notizen, Abrechnungsdaten und Einstellungen umfassen.

Je nach Datenart können Formate wie CSV, JSON, XML, PDF oder Dateipakete verwendet werden.

2. Export nach Vertragsende

Nach Vertragsende kann der Kunde die Herausgabe seiner Daten verlangen, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten, Sicherheitsgründe oder berechtigte Interessen entgegenstehen.

Exportanfragen können an biuro@softcode-ai.pl gerichtet werden.

3. Testphase und eingeschränkter Zugriff

Nach Ende einer Testphase oder eines Abonnements kann der Zugriff eingeschränkt oder in einen Lesemodus versetzt werden. Dies kann die Erstellung und Bearbeitung neuer Daten beschränken.

Daten aus einer Testphase können für einen begrenzten Zeitraum aufbewahrt werden, um Aktivierung, Export oder Löschung zu ermöglichen.

4. Löschung auf Anfrage

Der Kunde kann die Löschung seines Kontos, seiner Organisation oder bestimmter Daten verlangen. SoftCode prüft den Antrag und setzt ihn um, soweit keine gesetzlichen Pflichten, Sicherheitsgründe oder berechtigte Interessen entgegenstehen.

5. Daten, die aufbewahrt werden können

Bestimmte Daten können auch nach Vertragsende gespeichert bleiben, soweit dies erforderlich ist für:

• gesetzliche Aufbewahrungspflichten
• Abrechnung und Zahlungsnachweise
• Sicherheit und Missbrauchsschutz
• Bearbeitung von Supportfällen
• Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen
• technische Log- und Nachweispflichten

6. Backups

Backups werden im Rahmen regulärer Backup-Zyklen überschrieben oder gelöscht. Eine sofortige Löschung einzelner Datensätze aus allen Backups kann technisch eingeschränkt sein.

Wenn Daten aus einem Backup wiederhergestellt werden, können Löschanforderungen erneut berücksichtigt werden.

7. Technische Logdaten

Technische Logdaten können für einen begrenzten Zeitraum gespeichert werden, soweit sie für Sicherheit, Diagnose, Fehleranalyse oder Nachweiszwecke erforderlich sind.

8. Kontakt

Anfragen zu Export oder Löschung richten Sie bitte an:

SoftCode Piotr Nowacki E-Mail: biuro@softcode-ai.pl